1) Ausus – siirus, läbipaistvus ja vastutus igas suhtes
Meie hooldekodu kultuuri südames on ausus – olla õiglane, avatud ja usaldusväärne nii elanike, lähedaste kui ka üksteise vastu. Ausus tähendab, et me:
- Räägime tõtt ja tegutseme läbipaistvalt. Jagame infot selgelt ja arusaadavalt ning seisame selle eest, et kõik osapooled teaksid, mis, miks ja kuidas toimub.
- Peame kinni lubadustest. Täidame kokkulepped õigeaegselt ning tunnistame ausalt, kui satume raskustesse või eksime. Vigadest rääkimine on meie jaoks õppimise ja parendamise loomulik osa.
- Käsitleme elanike heaolu esikohal hoides konfidentsiaalsust. Avameelne suhtlus ei tähenda saladuste avalikustamist – Austame iga inimest ja kaitseme nende väärikust ning isikuandmeid.
- Otsustame sisemise kompassi järgi. Kui reeglitest ei piisa, juhib meid ausus: valime alati tegevuse, mis on eakale ja meeskonnale õiglane ning kooskõlas meie visiooni ja missiooniga.
- Loome usaldusväärse tööõhkkonna. Avameelsus soodustab koostööd ja ennetab konflikte, sest probleemidest räägitakse kohe, lugupidavalt ja lahendustele orienteeritult.
2) Heaolu – turvatunne ja hool igas hetkes
Loome keskkonna, kus nii elanik kui ka töötaja tunnevad end hoituna, väärtustatuna ja turvaliselt. Me hoolime iga inimese füüsilisest, emotsionaalsest ja sotsiaalsest heaolust. Iga päev on meie eesmärk tõsta elukvaliteeti – pakkudes hoolt, mis on isiklik, vajaduspõhine ja inimesest lähtuv.
3) Hoolivus – märgata, mõista, toetada
Hoolimine algab tähelepanust: märgata väikseid märke, kuulata päriselt ja toetada siiralt. Teeme oma tööd südamega, sest just sellest sünnib inimlik ja tähenduslik argipäev. Me väärtustame ausust, selgust ja lugupidamist – nii elanike kui ka üksteise suhtes. Meie kolleegid on toetavad ja hoolivad.
4) Koostöö – ühiselt, üksteise heaks
Parim hool tekib meeskonnana. Kaasame elanikke, lähedasi, kolleege ja kogukonda, sest ainult koos sünnib usaldus ja jagatud vastutus. Meie töökultuur on avatud, toetav ja koostöine – siin julgetakse küsida, aidata ja koos otsida parimaid lahendusi.
